Newegg的人工智能生成评论可能是ChatGPT迄今为止最糟糕的使用
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当科技公司弄清楚如何以及在哪里部署生成式人工智能时，总会遇到成长的烦恼。其中一些实验受到了用户的欢迎，但另一些实验从一开始就注定要失败。我担心Newegg新的人工智能生成的评论摘要(如DigitalTrends发现的那样)最终将成为后者，因为它们未能包含个人评论的任何关键背景，同时偶尔也会自相矛盾。
从表面上看，用户评论摘要听起来像是人工智能的巧妙运用。毕竟，新蛋网的一些畅销书有数百甚至数千条评论可供阅读。与其花一下午的时间来决定哪些随机评论值得信任，哪些应该忽略，为什么不让人工智能来完成繁重的工作并为你总结所有这些评论呢?
在实践中，结果差异很大。人工智能摘要目前仅出现在选定的产品页面上，我看到的第一个摘要相当有帮助。AMD的Ryzen75700X在Newegg上获得了4.8分(满分5分)的评分。根据AI撰写的总结，评论称赞该CPU“性能快、功耗低、安装方便”。它还指出5700X“不配备库存冷却器”。信息丰富、有效、切题。
值得注意的是，凭借其4.3分(满分5分)的可靠评级，更多客户对他们的购买感到满意。另一方面，大量的投诉并不表明该存储卡“是一款可靠的产品，价格实惠，性能良好。”
尽管根据用户评论做出购买决定可能很麻烦，但它们可以而且通常确实提供巨大的价值。但用户评论之所以如此有帮助，是因为它们提供了来自单个客户的独特观点。当汇总摘要突出显示仅影响极少数审阅者的问题或未能包含审阅中反复出现的问题时，它就没有任何价值。
最糟糕的是，没有迹象表明新蛋正在开发这项功能。相反，这家在线零售商通过在弹出窗口中指出“人工智能生成的内容按原样提供，没有任何明示或暗示的保证或保证”来推卸责任。
据DigitalTrends报道，Newegg已确认摘要由ChatGPT提供支持。这并不是该零售商第一次与OpenAI的聊天机器人合作，因为Newegg之前在其定制PC构建器中添加了“BuildwithAI”工具，DigitalTrends也将其撕成碎片。这只是表明人工智能并不是解决所有问题的奇迹。
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